Se não encontrar a resposta para sua pergunta, envie um email para suporte@dx.tv.br e procuraremos responder o mais rápido possível.
Posso experimentar a assinatura do DX TV?
Sim. O primeiro mês de assinatura do Clube DX TV por apenas R$1,00 e você pode cancelar quando quiser. Se decidir seguir assinando, você não precisa fazer nada e será cobrado R$9,90 a partir do segundo mês.
Posso cancelar minha assinatura a qualquer momento?
Sim, no DX TV você não tem compromisso de permanência. Lembre-se que sua assinatura é administrada dentro de sua conta do Paypal. Basta logar na sua conta e cancelar os pagamentos recorrentes para LogOn/DX.
O Paypal é seguro?
Sim, o Paypal é um dos sistemas mais seguros de pagamento online e seus serviços são reconhecidos e usados no mundo inteiro. O Paypal é gratuito para clientes e funciona de maneira integrada com seu cartão de crédito que fica protegido. Na hora de pagar, você só precisa informar seu e-mail e senha do PayPal. Assista o vídeo abaixo para ver como o Paypal é seguro:
Como abro uma conta no Paypal?
Adicione os conteúdos que quer adquirir ao carrinho de compras e clique em Finalizar Compra. Você criará sua conta na finalização da compra. Veja como criar uma conta no Paypal.
Como vejo os conteúdos que tenho contratado?
Efetue seu login no topo da página e clique em Meus Conteúdos.
Como funciona o DX TV?
Você assina ou compra um pacote de conteúdos de sua preferência, efetua seu login e assiste imediatamente.
Não consigo fazer o login no DX
Os vídeos no DX TV não estão rodando
Qual a diferença entre plano e pacote?
O DX disponibiliza o acesso aos conteúdos através de pacotes fechados onde você paga somente uma vez e assiste o quanto quiser, ou via assinatura, com pagamentos recorrentes, onde você tem acesso ilimitado a todos os conteúdos e acessa quantas vezes quiser.
Por que preciso de um cadastro para assistir ao DX TV?
O DX TV toca em um ambiente fechado e seguro através de usuário (endereço de e-mail) e senha. O campo idade é fundamental para que o DX TVpossa filtrar os conteúdos por faixa etária, assegurando assim que somente conteúdos apropriados serão exibidos.
A minha conexão de internet é rápida o suficiente para navegar no DX TV?
Recomendamos uma conexão de internet banda larga de no mínimo 1Mbps. Quanto mais rápida for a sua conexão, melhor os vídeos irão rodar. Aqui você pode testar sua conexão:
www.testesuavelocidade.com.br
Qual é a configuração mínima para o meu computador?
Você precisa de um PC ou laptop com no mínimo Windows XP SP3 ou Mac OS 10.4 instalado. O DX TV não funciona em ambiente Linux.
Posso assistir aos conteúdos do DX TVsem estar conectado à Internet?
Não, você precisa estar conectado à banda larga.
Posso assistir os conteúdos do DX TV na minha TV?
Sim. Você só precisa conectar seu laptop ou PC à TV. Acesse o menu spuorte para um guia prático que indica que cabo você necessita para conectar os dois.
Posso assistir os conteúdos do DX TVde uma lan-house ou cybercafe?
Sim, o acesso ao DX TV é universal. Basta ter em mãos seu usuário (endereço de email) e senha. Assista sempre em:
http://assistir.dx.tv.br
Como navego no DX TV?
Ao abrir sua DX TV, os conteúdos começam a tocar. Você pode avançar os conteúdos e quando escolher o que quer ver basta clicar no olho para assistir.
Como posso achar os conteúdos que procuro?
Você pode utilizar o mosaico. Dentro de cada opção do mosaico você pode avançar e retroceder para outros conteúdos. Clique no botão (+) para obter maiores informações sobre o vídeo e ver outros episódios disponíveis de uma série.
Como gravo meus programas favoritos para assistir depois?
Clique no ícone estrela para adicionar a sua playlist de Favoritos e assistir novamente quando quiser.
Porque não posso fazer o download dos videos?
O DX TV é um navegador que utiliza streaming para rodar seus conteúdos. Você não precisa fazer download.